Notes で添付ファイルを操作していると Symantec のモジュールの影響でクラッシュすることがある

2014年05月19日 22:55

Notes を使用中、添付ファイルを開いたり保存したりする動作を行うと Notes がクラッシュすることがあります。
その場合には、まず、Notes.ini の次のパラメーターを確認してください。

EXTMGR_ADDINS=

こちらに NLNVP.DLL が指定されている場合、Symantec 社の DLL がロードされていることを意味します。
Symantec Endpoint Protection のバージョンが 12.1.2X の環境においては、ロードされている Symantec のモジュールの影響で Notes 上で添付ファイルを操作している時にがクラッシュすることがあります。

回避策は、Symantec Endpoint Protection を 12.1.3X 以降にバージョンアップすることです。

この問題についての詳細は、Symantec 社のサイトに情報公開されていますので、確認してください。

Lotus Notes hangs after upgrading to Symantec Endpoint Protection 12.1.2
http://www.symantec.com/docs/TECH203438


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